Visão Geral do Produto
Problema
A Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) realiza periodicamente eventos itinerantes e mutirões de atendimento para ampliar o acesso da população aos seus serviços. Estes eventos são caracterizados por um alto volume de cidadãos e uma dinâmica de atendimento rápida.
O método atual de registro e controle dos atendimentos realizados durante esses eventos é manual e fragmentado, frequentemente dependendo de formulários em papel ou planilhas eletrônicas não integradas. A ausência de um sistema centralizado e digital para capturar as informações em tempo real cria um gargalo operacional significativo.
Impactos e Consequências
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Inconsistência e Perda de Dados: O registro manual está sujeito a erros de preenchimento, ilegibilidade e extravio de formulários, comprometendo a integridade e a confiabilidade das informações dos assistidos.
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Falta de Rastreabilidade: Torna-se extremamente difícil ou impossível realizar o acompanhamento de um caso registrado em um evento, pois não há um identificador único e um repositório central para consulta do histórico.
- Dificuldade na Geração de Relatórios: A consolidação dos dados para fins estatísticos e gerenciais é um processo lento, trabalhoso e impreciso.
- Comprometimento da Análise Estratégica: Sem dados estruturados, a gestão fica impossibilitada de analisar a demanda por tipo de serviço, perfil do público e localização geográfica, informações cruciais para o planejamento estratégico e a alocação de recursos em futuros eventos.
Declaração de posição do produto
A plataforma Aurora foi concebida e implementada com sucesso para a gestão de atendimentos do evento Dia da Mulher. No entanto, a eficácia demonstrada pela solução gerou uma demanda expressiva por parte de outras coordenações da Defensoria Pública.
A nova versão do Aurora propõe uma evolução estratégica: transformar o sistema de uma aplicação de propósito específico para uma plataforma genérica e configurável. O objetivo é desacoplar as funcionalidades exclusivas do Dia da Mulher, convertendo-as em parâmetros e módulos customizáveis. Isso permitirá que o Aurora seja rapidamente adaptado e implantado em qualquer evento ou mutirão promovido pela DPDF, otimizando recursos e padronizando a coleta de dados em todas as iniciativas.
Objetivos do Produto
Nosso objetivo é desenvolver uma nova versão da plataforma Aurora, uma solução abrangente que otimiza a eficiência operacional dos eventos da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) e moderniza a interação entre a instituição e os cidadãos assistidos em ações itinerantes.
Para alcançar este propósito, a plataforma é projetada para:
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Digitalizar e centralizar o registro de atendimentos, assegurando a rastreabilidade completa dos casos e a integridade das informações coletadas em campo.
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Transformar dados operacionais em inteligência estratégica, oferecendo ferramentas eficientes para a geração de relatórios e análises de impacto dos eventos.
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Abstrair as particularidades dos eventos, permitindo que a plataforma seja dinamicamente configurada para diferentes tipos de mutirões (saúde, consumidor, população de rua, etc.) sem a necessidade de novo desenvolvimento.
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Capacitar os gestores de eventos com autonomia, fornecendo uma interface administrativa onde possam configurar os fluxos e formulários de atendimento de acordo com as necessidades específicas de cada ação.
Com essas funcionalidades, buscamos não apenas otimizar a alocação de recursos e a eficiência dos mutirões, mas também fortalecer a capacidade da Defensoria Pública de tomar decisões estratégicas baseadas em dados, ampliando o alcance e a qualidade do serviço prestado à população do Distrito Federal.
Tecnologias a Serem Usadas
Frontend
- ReactJs com Vite
- Typescript
- TailwindCSS
- HeroUI (Biblioteca CSS)
API
- NodeJS com Typescript
- ExpressJS
- Swagger (Documentação)
- TypeORM (ORM para o banco de dados)
- JsonWebToken (JWT - Gerenciamento de Tokens de acesso)
- API REST
Banco de Dados
- MySQL Server
