Visão Geral do Produto

Problema 

 A Defensoria Pública do Distrito Federal ( DPDF ) realiza periodicamente eventos itinerantes e mutirões de atendimento para ampliar o acesso da população aos seus serviços. Estes eventos são caracterizados por um alto volume de cidadãos e uma dinâmica de atendimento rápida. 

 O método atual de registro e controle dos atendimentos realizados durante esses eventos é manual e fragmentado, frequentemente dependendo de formulários em papel ou planilhas eletrônicas não integradas. A ausência de um sistema centralizado e digital para capturar as informações em tempo real cria um gargalo operacional significativo. 

 Impactos e Consequências 

 

 

 Inconsistência e Perda de Dados: O registro manual está sujeito a erros de preenchimento, ilegibilidade e extravio de formulários, comprometendo a integridade e a confiabilidade das informações dos assistidos. 

 

 

 Falta de Rastreabilidade: Torna-se extremamente difícil ou impossível realizar o acompanhamento de um caso registrado em um evento, pois não há um identificador único e um repositório central para consulta do histórico. 

 

 Dificuldade na Geração de Relatórios: A consolidação dos dados para fins estatísticos e gerenciais é um processo lento, trabalhoso e impreciso. 

 Comprometimento da Análise Estratégica: Sem dados estruturados, a gestão fica impossibilitada de analisar a demanda por tipo de serviço, perfil do público e localização geográfica, informações cruciais para o planejamento estratégico e a alocação de recursos em futuros eventos. 

 

 Declaração de posição do produto 

 A plataforma Aurora foi concebida e implementada com sucesso para a gestão de atendimentos do evento Dia da Mulher . No entanto, a eficácia demonstrada pela solução gerou uma demanda expressiva por parte de outras coordenações da Defensoria Pública. 

 A nova versão do Aurora propõe uma evolução estratégica: transformar o sistema de uma aplicação de propósito específico para uma plataforma genérica e configurável. O objetivo é desacoplar as funcionalidades exclusivas do Dia da Mulher , convertendo-as em parâmetros e módulos customizáveis. Isso permitirá que o Aurora seja rapidamente adaptado e implantado em qualquer evento ou mutirão promovido pela DPDF, otimizando recursos e padronizando a coleta de dados em todas as iniciativas. 

 Objetivos do Produto 

 Nosso objetivo é desenvolver uma nova versão da plataforma Aurora, uma solução abrangente que otimiza a eficiência operacional dos eventos da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) e moderniza a interação entre a instituição e os cidadãos assistidos em ações itinerantes. 

 Para alcançar este propósito, a plataforma é projetada para: 

 

 

 Digitalizar e centralizar o registro de atendimentos , assegurando a rastreabilidade completa dos casos e a integridade das informações coletadas em campo. 

 

 

 Transformar dados operacionais em inteligência estratégica , oferecendo ferramentas eficientes para a geração de relatórios e análises de impacto dos eventos. 

 

 

 Abstrair as particularidades dos eventos , permitindo que a plataforma seja dinamicamente configurada para diferentes tipos de mutirões (saúde, consumidor, população de rua, etc.) sem a necessidade de novo desenvolvimento. 

 

 

 Capacitar os gestores de eventos com autonomia , fornecendo uma interface administrativa onde possam configurar os fluxos e formulários de atendimento de acordo com as necessidades específicas de cada ação. 

 

 

 Com essas funcionalidades, buscamos não apenas otimizar a alocação de recursos e a eficiência dos mutirões, mas também fortalecer a capacidade da Defensoria Pública de tomar decisões estratégicas baseadas em dados, ampliando o alcance e a qualidade do serviço prestado à população do Distrito Federal. 

 Tecnologias a Serem Usadas 

 Frontend 

 

 ReactJs com Vite 

 Typescript 

 TailwindCSS 

 HeroUI (Biblioteca CSS) 

 

 API 

 

 NodeJS com Typescript 

 ExpressJS 

 Swagger (Documentação) 

 TypeORM (ORM para o banco de dados) 

 JsonWebToken (JWT - Gerenciamento de Tokens de acesso) 

 API REST 

 

 Banco de Dados 

 

 MySQL Server

   

 

 

 Diagrama de Casos de Uso